之前說了一些身為小工蜂的血淚,怎料小S說很好笑。那好吧,繼續說一些這幾天照顧老外客戶的趣事吧!
話説老外第一次來中國跟中國人打交道,非常重視跟“新朋友”的初次會面,一早已經再網上做了資料搜集,可惜他們收集回來的資料都非常“八股”,不合時宜,反而應該知道得他們又不知道。
這幾天他們都緊張兮兮的不斷發問:
- “我們派名片的時候應該怎樣派?有特別次序嗎?有特別姿勢嗎?”
- “我們進會議室的時候應該怎樣?應該站一旁嗎?”
- “我們帶了禮物來,這種禮物合適嗎?應該有誰來送?次序怎麽安排?”
- “我們吃飯的時候是不是應該留一點東西在碗裏?吃完會不會不禮貌?不吃完會不會不給面子?”
- ......
在兩天文化特訓之後,老外們都已經十分得體,還學了你好、謝謝。不過,過程中不無笑話。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
派卡片
話説我們開會的第一天已經跟他們說了,進去會議室的時候,別人給他們名片,要雙手拿,認真的低頭看看,然後說“啊,很榮幸跟你會面”之類的話,最好可以讚頌他們有多資深重要。說完這些才好拿出自己的名片。
結果,會議第二天他們最高級的老大才到。我雙手給他名片,他看到我兩手都拿着名片,便很“體貼”的把他自己的名片從數尺高空丟到我桌面上。我呆了一下,也沒有在意。然後他繼續跟其他人交換名片。我的同事剛好出去了,他便在她桌上丟下名片。後來我同事回來,向他自我介紹,送上名片,他拿了名片,說:“你有看到我的名片嗎?我剛才丟在你電腦上了。”
會議室立刻鼓噪,他的同事一起喝倒彩,取笑他:“Taboo (禁忌)!!!”
跨國大企業高級董事茫然的愣住了。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
歡迎語
老外應邀參加會議,準備了材料要對自己公司的背景和能力作一個演説。我們跟他們排練他們整個演説個流程,從會議一開始那刻作彩排。他們坐下來,便開始演講。我們說,他們不可以反客爲主。身為客人,應該讓主人家先開始説話。
他們一副非常驚訝的樣子:“不能説話?要讓他們先説話?那他們會說什麽?”
我們老總(其實也是半個老外)說:“他們會歡迎你們來北京呀!”
“那我們應該怎麽回應?”
“你們就說你們是第一次來北京,很高興來到這裡,這個城市怎樣怎樣繁榮美麗,奧運將在這裡舉行,你們多麽高興能來這裡呀?”
一個個大企業高層像個小孩子似的聽着,然後又誠惶誠恐的發問:“然後呢?他們會怎樣?”
我真想說:“他們會關上門把你們吃掉!” 當然,我們嘴裏說的是:“他們會介紹參加會議的人。”
“然後我們能講話了嗎?我們也介紹我們的團隊嗎?誰來介紹我們?”
另一個人問:“我們什麽時候交換名片?”
第三個人問:“不是一進門的時候就交換了嗎?不可以嗎?”
第四個人問:“那交換名片有次序嗎?”
啤 ——
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
餐桌禮儀
老外的中國客人在會議之後會邀請他們吃飯,於是老外非常緊張,擔心會在餐桌上失禮於人。
他們從座位安排開始問起,走到餐桌前應該怎樣站着等候安排,主人家坐下客人應該怎樣坐?咱們老總說明,最傳統的坐法是主人家坐在背向大門的位置,主客坐正對面,面向大門。原因是在古代,你永遠不知道會不會由刺客從大門進來,背着大門坐的人就首當其衝,因此爲了表示尊重和照顧,客人會坐在比較安全的位置,最危險的位置由主人挨好了。
然而老總自己不想坐在背向大門的位置,所以說完便道:“我們不用拘泥,隨便坐好了。”
結果,坐在“主人”位置的老外,仿佛很不安的,整個晚上頻頻往回望。笑死!
沒有留言:
發佈留言